Щоб забронювати дитячий день народження, не потрібно вільно володіти іспанською чи каталанською: десяти фраз і кількох ключових слів вистачить, щоб вас зрозуміли майже в будь-якому місці. У цьому гайді — повідомлення для телефонної розмови, WhatsApp або електронної пошти іспанською та каталанською, а також глосарій і поради, як читати сторінку кожного місця. Якщо спершу хочете зрозуміти, як зазвичай проходить свято, почніть із гайда для тих, хто щойно приїхав.
Іспанською чи каталанською?
У Каталонії більшість персоналу розуміє обидві мови. Якщо не знаєте, якою користуватися, іспанська зазвичай безпечний вибір; привітання каталанською (Bon dia), як правило, сприймають із вдячністю, але воно не обов’язкове. Якщо місце відповідає каталанською, можна й далі писати іспанською. Письмово короткі й конкретні повідомлення працюють краще, ніж довгий текст.
Фрази для першого повідомлення
У таблиці — що ви хочете сказати, фраза іспанською та її каталанський варіант. Копіюйте й змінюйте дані.
| Що ви хочете сказати | Español | Català |
|---|---|---|
| Привітання та причина звернення | Hola, buenos días. Quería información sobre cumpleaños infantiles. | Hola, bon dia. Voldria informació sobre aniversaris infantils. |
| Дата й час: «Чи вільно в суботу, 14 березня, по обіді?» | ¿Tenéis disponibilidad el sábado 14 de marzo por la tarde? | Teniu disponibilitat el dissabte 14 de març a la tarda? |
| Вік і кількість: «Моєму синові виповнюється 6, і буде приблизно 15 дітей». | Mi hijo cumple 6 años y seríamos unos 15 niños. | El meu fill fa 6 anys i serem uns 15 infants. |
| «Що входить у пакет?» | ¿Qué incluye el paquete? | Què inclou el paquet? |
| «Ціна за дитину чи за групу? Чи входить ПДВ?» | ¿El precio es por niño o por grupo? ¿Incluye IVA? | El preu és per infant o per grup? Inclou IVA? |
| «Чи є мінімальна кількість дітей?» | ¿Hay un mínimo de niños para reservar? | Hi ha un mínim d'infants per reservar? |
| «Скільки триває свято?» | ¿Cuánto dura la fiesta? | Quant dura la festa? |
| «Чи зала приватна для нашої групи?» | ¿La sala es privada para nuestro grupo? | La sala és privada per al nostre grup? |
| «Чи можна принести торт або перекус?» | ¿Se puede traer la tarta o la merienda? | Es pot portar el pastís o el berenar? |
| «У однієї дитини алергія на горіхи. Як ви з цим працюєте?» | Hay un niño con alergia a los frutos secos. ¿Cómo lo gestionáis? | Hi ha un infant amb al·lèrgia als fruits secs. Com ho gestioneu? |
| «Чи треба вносити завдаток для бронювання? Як платити?» | ¿Hay que pagar una señal para reservar? ¿Cómo se paga? | Cal pagar una paga i senyal per reservar? Com es paga? |
| «Що буде, якщо доведеться змінити дату?» | ¿Qué pasa si hay que cambiar la fecha? | Què passa si cal canviar la data? |
| «Хтось із команди розмовляє англійською?» | ¿Alguien del equipo habla inglés? | Algú de l'equip parla anglès? |
| «Щиро дякую, я підтверджу за кілька днів». | Muchas gracias, os confirmo en unos días. | Moltes gràcies, us ho confirmo en uns dies. |
Для телефонної розмови
Майте під рукою дату, вік дитини, кількість дітей і ваш бюджет. Якщо чогось не розумієте, скажіть: «Чи не могли б ви говорити повільніше?» (¿Puede hablar más despacio, por favor? / Pot parlar més a poc a poc, si us plau?) або «Чи не могли б ви надіслати це у WhatsApp або на пошту?» (¿Me lo puede enviar por WhatsApp o por correo? / M'ho pot enviar per WhatsApp o per correu?). Просити письмове підтвердження — добра практика для будь-якого бронювання.
Міні-глосарій
| Español | Català | Значення українською |
|---|---|---|
| merienda | berenar | Перекус у середині дня; на дні народження — основна їжа свята |
| monitor / animador | monitor / animador | Працівник, який веде ігри та активності |
| pastel / tarta | pastís | Святковий торт |
| sala privada | sala privada | Зала, зарезервована лише для вашої групи |
| paquete / pack | paquet / pack | Готова пропозиція з активністю, їжею та часом |
| señal | paga i senyal | Завдаток, який вносять наперед, щоб закріпити дату |
| alérgenos | al·lèrgens | Інгредієнти, що можуть викликати алергічну реакцію |
| mínimo de niños | mínim d'infants | Мінімальна кількість дітей для бронювання |
| invitados | convidats | Гості (діти, інколи дорослі) |
| piñata | pinyata | Ємність із цукерками, яку розбивають на святі |
| bolsa de cumpleaños | bossa d'aniversari | Пакетик із подарунками, який кожен гість отримує на прощання |
| aforo | aforament | Максимальна місткість |
| calcetines antideslizantes | mitjons antilliscants | Шкарпетки, що не ковзають; їх часто вимагають в ігрових зонах |
Як читати сторінку місця
На сторінці кожного місця в нашому каталозі перевірте чотири речі: ціну (орієнтовну, взяту з сайту місця й розраховану на 15 дітей), мінімальну кількість дітей, що входить (перекус, зала, аніматор, торт) і рекомендований вік. Ціна «від 8 € за дитину» може не включати перекус чи залу. Якщо щось незрозуміло, скопіюйте одну з фраз вище й запитайте. Дізнатися більше про те, звідки беруться дані, можна в розділі як працює сайт. Щоб почати, скористайтеся пошуком або відфільтруйте свята з перекусом.
Повний шаблон повідомлення
Hola, buenos días. Queremos celebrar el cumpleaños de nuestro hijo (6 años) el sábado 14 de marzo por la tarde, con unos 15 niños. ¿Tenéis disponibilidad? ¿Qué incluye el paquete, cuánto cuesta y cuánto dura? Hay un niño con alergia a los frutos secos. ¿Hace falta una señal para reservar? Muchas gracias.
Українською: «Доброго ранку. Ми хочемо відсвяткувати 6-річчя нашого сина в суботу, 14 березня, по обіді, приблизно з 15 дітьми. Чи вільна дата? Що входить у пакет, скільки він коштує і скільки триває? У однієї дитини алергія на горіхи. Чи потрібен завдаток для бронювання? Щиро дякуємо».
Швидкі запитання
Що робити, якщо місце відповідає лише каталанською?
Вставте відповідь у перекладач, щоб її зрозуміти, і продовжуйте іспанською; завжди підтверджуйте дату, час і ціну письмово.
Чи можна заплатити карткою?
Запитайте, який спосіб оплати приймають для завдатку.
З цими фразами ви готові писати. Оберіть своє місто, наприклад Барселону, і надішліть перше повідомлення.