Reservar un aniversari infantil no exigeix parlar perfectament: amb deu frases i un grapat de paraules clau t'entendran a qualsevol local. Aquesta guia reuneix missatges per trucar o escriure per WhatsApp o correu, en castellà i en català, un glossari i consells per llegir la fitxa de cada lloc. Si abans vols entendre com funciona la festa en general, comença per la guia per a recent arribats.
Català o castellà?
A Catalunya la majoria del personal entén tots dos idiomes. Si no saps quin utilitzar, el castellà sol ser segur; escriure una salutació en català (Bon dia) normalment s'agraeix, però no cal. Si el local respon en català, pots continuar en castellà sense problema. Per escrit, els missatges curts i concrets funcionen millor que un text llarg.
Frases per al primer missatge
La taula recull què vols dir, la frase en castellà i la versió en català. Pots copiar-les i canviar les dades.
| Vull dir | Castellà | Català |
|---|---|---|
| Salutació i motiu | Hola, buenos días. Quería información sobre cumpleaños infantiles. | Hola, bon dia. Voldria informació sobre aniversaris infantils. |
| Data i hora | ¿Tenéis disponibilidad el sábado 14 de marzo por la tarde? | Teniu disponibilitat el dissabte 14 de març a la tarda? |
| Edat i nombre | Mi hijo cumple 6 años y seríamos unos 15 niños. | El meu fill fa 6 anys i serem uns 15 infants. |
| Què inclou | ¿Qué incluye el paquete? | Què inclou el paquet? |
| Preu | ¿El precio es por niño o por grupo? ¿Incluye IVA? | El preu és per infant o per grup? Inclou IVA? |
| Mínim d'infants | ¿Hay un mínimo de niños para reservar? | Hi ha un mínim d'infants per reservar? |
| Durada | ¿Cuánto dura la fiesta? | Quant dura la festa? |
| Sala privada | ¿La sala es privada para nuestro grupo? | La sala és privada per al nostre grup? |
| Berenar i pastís | ¿Se puede traer la tarta o la merienda? | Es pot portar el pastís o el berenar? |
| Al·lèrgens | Hay un niño con alergia a los frutos secos. ¿Cómo lo gestionáis? | Hi ha un infant amb al·lèrgia als fruits secs. Com ho gestioneu? |
| Senyal | ¿Hay que pagar una señal para reservar? ¿Cómo se paga? | Cal pagar una paga i senyal per reservar? Com es paga? |
| Cancel·lació | ¿Qué pasa si hay que cambiar la fecha? | Què passa si cal canviar la data? |
| Anglès | ¿Alguien del equipo habla inglés? | Algú de l'equip parla anglès? |
| Comiat | Muchas gracias, os confirmo en unos días. | Moltes gràcies, us ho confirmo en uns dies. |
Per a una trucada
Al telèfon, tingues a mà la data, l'edat, el nombre d'infants i el pressupost. Si no entens alguna cosa, digues: «Pot parlar més a poc a poc, si us plau?» (en castellà, ¿Puede hablar más despacio, por favor?) o «M'ho pot enviar per WhatsApp o per correu?» (¿Me lo puede enviar por WhatsApp o por correo?). Demanar la confirmació per escrit és un bon costum en qualsevol reserva.
Mini glossari
| Català | Castellà | Què vol dir |
|---|---|---|
| berenar | merienda | Mos de mitja tarda; en un aniversari, el menjar principal de la festa |
| monitor / animador | monitor / animador | Persona que dirigeix jocs i activitats |
| pastís | pastel / tarta | Pastís d'aniversari |
| sala privada | sala privada | Espai reservat només per al vostre grup |
| paquet / pack | paquete / pack | Oferta tancada amb activitat, menjar i temps |
| paga i senyal | señal | Pagament avançat per assegurar la data |
| al·lèrgens | alérgenos | Ingredients que poden causar al·lèrgia |
| mínim d'infants | mínimo de niños | Nombre mínim de convidats per reservar |
| convidats | invitados | Infants (i de vegades adults) que hi assisteixen |
| pinyata | piñata | Recipient amb llaminadures que es trenca a la festa |
| bossa d'aniversari | bolsa de cumpleaños | Detall per a cada convidat en marxar |
| aforament | aforo | Capacitat màxima de persones |
| mitjons antilliscants | calcetines antideslizantes | Molts locals amb zona de joc els demanen |
Com llegir la fitxa de cada local
A cada fitxa del nostre catàleg, fixa't en quatre coses: preu (és orientatiu, pres de la web del local i per a 15 infants), mínim d'infants, què inclou (berenar, sala, monitor, pastís) i edat recomanada. Recorda que «des de 8 €/infant» pot no incloure el berenar o la sala. Si alguna cosa no queda clara, copia una de les frases anteriors i pregunta. Pots saber més sobre l'origen de les dades a com funciona la web. Per començar, fes servir el cercador, o filtra per aniversaris amb berenar.
Plantilla de missatge complet
Hola, bon dia. Voldríem celebrar l'aniversari del nostre fill (6 anys) el dissabte 14 de març a la tarda, amb uns 15 infants. Teniu disponibilitat? Què inclou el paquet, quant costa i quant dura? Hi ha un infant amb al·lèrgia als fruits secs. Cal una paga i senyal per reservar? Moltes gràcies.
Preguntes ràpides
I si el local només contesta en castellà?
Pots continuar en castellà amb les frases de la taula; confirma sempre data, hora i preu per escrit.
Puc pagar amb targeta?
Pregunta quin és el mitjà de pagament acceptat per a la senyal.
Amb aquestes frases ja pots escriure. Tria la teva ciutat, per exemple Barcelona, i envia el primer missatge.