Si votre lieu accueille des anniversaires d’enfants, il figure peut-être déjà sur Cumplalia, et s’il n’y est pas, vous n’avez rien à faire pour que nous l’ajoutions : nous construisons les fiches à partir des informations publiques de votre site. C’est gratuit, sans commission et sans positions payantes. Ce guide explique ce que nous faisons de vos informations, comment vérifier votre fiche et que faire si quelque chose est faux ou si vous préférez ne pas figurer.
Ce qu’est Cumplalia
Cumplalia est un annuaire gratuit des lieux pour anniversaires d’enfants en Catalogne. Les familles peuvent rechercher par ville, âge des enfants, nombre d’invités et type de fête (salle de jeux, ferme pédagogique, escape game, club de sport et plus encore), et comparer les lieux au même endroit. Vous pouvez voir comment cela fonctionne sur la page Comment ça marche.
Ce qui compte pour vous en tant que propriétaire de lieu : nous ne prenons ni réservations ni paiements. Les familles arrivent toujours sur votre site ou vous appellent. Nous ne prélevons aucune commission sur les demandes passant par nous, et nous ne vendons pas de positions mises en avant : l’ordre des résultats n’est pas de la publicité.
Ce que nous reprenons de votre site
Nous ne notons que ce que vous publiez déjà et ce dont les familles ont besoin pour décider :
- L’âge auquel la fête s’adresse.
- Le nombre d’enfants : le minimum et, surtout, la taille maximale du groupe.
- Le prix de chaque forfait ou tarif, tel que vous le publiez.
- Ce qui est inclus dans chaque forfait : temps de jeu, animateur, repas, salle, décoration, etc.
- La durée de la fête.
Nous affichons aussi l’adresse et le téléphone de votre lieu, ainsi qu’un lien vers votre site. Nous ne copions pas vos textes ni vos photos pour les faire passer pour les nôtres : les faits (âges, prix, capacité) sont décrits avec nos propres mots.
Comment nous présentons ces informations
Le prix et le contenu de chaque forfait apparaissent sous forme de citation directe de votre site, avec un lien vers la page d’où elle provient et la date à laquelle nous l’avons vérifiée. Ainsi, une famille voit exactement ce que vous dites et peut aller à la source. Les prix affichés sont indicatifs, et nous conseillons aux familles de les confirmer auprès de vous lors de la réservation.
À partir de ces informations, la fiche propose un calculateur qui estime le coût pour un nombre d’enfants donné. Si le groupe d’une famille dépasse votre maximum ou si l’âge ne convient pas, votre lieu n’apparaît pas dans cette recherche. C’est pourquoi une capacité ou un âge erroné peut vous exclure de recherches pour lesquelles vous correspondez.
Comment vérifier votre fiche
- Cherchez votre lieu par son nom dans la recherche, ou retrouvez-le depuis la liste de votre ville.
- Ouvrez la fiche et comparez-la avec votre site : l’âge, le nombre maximum d’enfants, les prix et la durée sont-ils à jour ?
- Regardez la date de vérification. Si vous avez modifié vos tarifs depuis, il est normal que la fiche soit en retard.
- Vérifiez l’adresse, le numéro de téléphone et le lien vers votre site.
- Copiez l’adresse web (URL) de la fiche : vous en aurez besoin pour nous écrire.
Si vous ne trouvez pas votre lieu, il se peut que nous n’ayons pas trouvé de page contenant des informations sur les anniversaires. Dans ce cas, voir la section suivante.
Que préparer pour une fiche complète
La meilleure source que nous puissions utiliser est une page anniversaires sur votre site avec des prix et des conditions visibles. Une telle page, rédigée en texte sur le site lui-même (et pas seulement dans une image ou un PDF), aide à garder les informations exactes. Il est utile d’y indiquer :
- l’âge recommandé et le nombre minimum et maximum d’enfants ;
- le prix de chaque forfait, et si la TVA est comprise ;
- ce qui est inclus et ce qui se paie à part (repas, extras, adultes accompagnateurs) ;
- la durée de la fête et les jours et horaires disponibles ;
- comment réserver.
Si vous préférez ne pas publier votre prix, nous le respectons, mais la fiche sera moins utile aux familles, qui s’intéressent généralement d’abord au coût. Pour voir ce qu’elles recherchent, parcourez les fêtes avec repas inclus ou les lieux pour grands groupes : ce sont des filtres qui dépendent de la publication de ces détails.
Comment demander une correction ou un retrait
Écrivez-nous à hola@cumplalia.es. Cette boîte aux lettres ne fait que recevoir des messages ; c’est le seul moyen de nous contacter et aucune inscription n’est nécessaire. Dans votre message, indiquez :
- Le nom du lieu, tel qu’il apparaît sur Cumplalia.
- Le lien de sa fiche sur Cumplalia.
- Ce qu’il faut corriger, avec l’information exacte. Si possible, ajoutez le lien vers la page de votre site où elle est publiée.
Pour demander un retrait, écrivez à la même adresse avec le nom du lieu et le lien de la fiche, en précisant que vous souhaitez qu’elle soit retirée. Nous recommandons d’écrire depuis une adresse e-mail professionnelle afin que nous puissions la rattacher au lieu. Vous trouverez davantage d’informations, destinées aux professionnels, sur la page Pour les professionnels.
Questions fréquentes
Dois-je payer quelque chose ?
Non. Figurer dans l’annuaire est gratuit, et il n’y a ni formules payantes, ni commissions, ni positions mises en avant.
Puis-je ajouter mon lieu s’il n’y figure pas ?
Oui : écrivez à hola@cumplalia.es avec le nom, l’adresse et un lien vers la page anniversaires de votre site.
Cumplalia gère-t-il les réservations ?
Non. Les familles réservent directement auprès de vous, via votre site ou par téléphone.
Et si j’ai modifié mes prix ?
Mettez d’abord votre site à jour, puis écrivez-nous avec le lien vers la nouvelle page en indiquant quelle information a changé.
En résumé : gardez la page anniversaires de votre site à jour, vérifiez votre fiche de temps en temps et écrivez-nous si quelque chose ne correspond pas.